Chính sách bảo mật daga8 — cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách daga8 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
daga8 thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, daga8 có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung — chỉ thu thập khi cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử. daga8 không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc thông tin bảo mật thanh toán.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và độ phân giải màn hình — thu thập tự động để phục vụ bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem, game đã chơi và lịch sử cá cược trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết ở phần riêng bên dưới.
Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện có chủ đích, chỉ ở mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể. daga8 không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
Thông tin của bạn được sử dụng cho những mục đích gì?
daga8 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi (18+).
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi khiếu nại.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, vi phạm hoặc rửa tiền.
- Cải thiện tính năng nền tảng và tối ưu trải nghiệm người dùng trên cả web lẫn mobile.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận), có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động ra sao?
daga8 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang để giúp cải thiện hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, khu vực và các cài đặt giao diện của bạn để cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật cao, với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán một chiều (hashing), daga8 không thể truy cập mật khẩu gốc của bạn.
Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật quốc tế, không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống daga8. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
daga8 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến những người dùng bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật.
Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
daga8 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có thể nhận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: daga8 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
Ngoài các trường hợp trên, không có dữ liệu cá nhân nào được chuyển ra bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Người dùng có quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Người dùng daga8 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà daga8 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Xem thêm trang FAQ để biết cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
daga8 cũng cam kết không cung cấp dịch vụ cho người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức sau khi xử lý xong các nghĩa vụ tài chính còn lại.
Chính sách này có thể thay đổi không, và bạn sẽ được thông báo ra sao?
daga8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về cách daga8 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.